Kortbetalning medges ej

Vid felmeddelande "Medges ej" på kortbetalning i kassan kan det bero på följande:

1. Kunden saknar täckning på kortet.
    
2. Inlösenavtalet hos er bank. Ni behöver då kontakta inlösaren till kortterminalen. Oftast Swedbank Pay eller Verifone. Ni får kolla era avtal om ni är osäkra.
   
    
3. Prova att uppdatera inställningarna i er betalterminal om en uppdatering har gjorts för själva kortterminalen. När meddelandet "Medges ej" kommer från kassan har kassan kontakt med terminalen, det är således support hos betalterminalsleverantören ni behöver kontakta i första hand för utredning av punkt 2 och 3.

Skulle köpet bli nekat i betalterminalen, men när ni kontrollerar på er kundinloggning hos Swedbank Pay alternativt hos deras support och vet att köpet har gått igenom ändå, då behöver köpet slås in i kassan manuellt. Se guide här.