Innan installation

Viktigt är att ni innan installationen meddelar oss till support@adjoy.se att ni erhållit betalterminalen, då vi behöver uppdatera ert program först.

Installationshjälp ingår inte inom ramen för ordinarie support utan kostnad tillkommer per påbörjad timma.

Förberedelse innan du kontaktar Adjoy support

Innan du kontaktar Adjoy support om du önskar köpa till installationshjälp följ guiden nedan.

Du behöver ha en nätverkskabel kopplad till din betalterminal enligt guiden "Koppla ihop sladdar" nedan, så att betalterminalen ligger på samma nätverk som din kassadator.
Nätverkskabel medföljer inte terminalen utan den behöver du själv införskaffa. Har du en betalterminal sedan tidigare så använd den nätverkskabeln till din nya betalterminal.

Följ sedan stegen nedan i Kom-igång guiden.
Får du ändå inte terminalen att fungera efter det, kontakta Adjoy support.

Modell A35 kom igång

1. Starta terminalen och koppla ihop sladdarna.
   
   
2. Öppna Backoffice (Försäljningsplatser eller Kassaregister) och lägg till Kort (PAX) som betalsätt . Ta bort ev tidigare Kort-betalning i menyn Kassaregister för den kassa det avser. Önskar du hjälp med detta kontakta Adjoy Support. Hittar du inte den i listan behöver du en programuppdatering.
   
   

    

3. Koppla kassan med kassadatorn enligt avsnittet nedan "Koppling med kassadatorn". 

Modell A35 Koppla ihop sladdar

1. Koppla in strömkabeln. Den består av 2 kablar som ska kopplas ihop. En liten kontakt som ska in på baksidan av betalterminalen.
   
2. I den andra breda delen vid ingång där det står DC  ska du sätta i den kontakten som går till strömmen. (En liten platt ingång USB-C.) Se bilden. 
   
3. Sätt i en nätverkskabel i den röda ingången
   
4. Klart

Koppling med kassadatorn

Oavsett om det är första gången du kopplar ihop betalterminalen med kassadatorn eller om den har varit inkopplad och plötsligt slutar fungera så kan du följa nedanstående guide steg för steg.

VIKTIGT att steg 1-4 är gjorda INNAN du går in i menyn på kortterminalen.

1. Starta E-kassan och gå till fliken "Start"
2. Tryck på Korthantering. (Om Korthantering saknas behöver betalmedlet "Kort (Pax)" läggas till för Kassaregistret i Backoffice. Logga in i backoffice, välj din kassa genom att klicka fram dig under försäljningsplatser och kassanamnet. Här tar du bort Kort BPTI och lägger till Kort (Pax) istället.)
   
3. Kontrollera att dialogen visar PAX under rubriken Kort.
   
4. Notera också din dators IP-adress i nedre delen av dialogen. Låt dialogen vara öppen!
   
   
5. Gå nu över till kortterminalen och öppna menyn genom att trycka på de tre punkterna nere i det vänstra hörnet.
   
6. Välj att öppna Adminmeny.
   
7. Logga in med kod 1973 (eller den kod som ni själva har skapat eller fått av Swedbank Pay)
8. Välj ECR
   
9. De inledande 3 talen i "Terminal IP Address" (ex 192.168.1.X) ska vara samma som visas på din kassadator i dialogen (se punkt 4). 
   
   I exemplet:
   
   Om de 3 första talen inte är samma så finns terminalen och datorn inte på samma nätverk. Då måste nätverket konfigureras. För detta har vi endast begränsad möjlighet att erbjuda support och ni kan behöva anlita extern hjälp.
10. Kontrollera att "Terminal Port" är 11000
    
    
11. Under "ECR IP Address" ska det IP-nummer som visas i dialogen på din kassadator anges. 
    OBS! Nedan är bara ett exempel
    
    
12. Under "ECR Port" ska det stå 11000
    
    
13. Tryck på Save. Det är viktigt att kassadatorn och E-kassan är igång samtidigt. I dialogen kommer "Status" att ändras till OK efter några sekunder om alla siffror är korrekt angivna och enheterna får kontakt med varandra.
    
    
14. Visas OK är konfigurationen slutförd och terminalen kan börja användas. OBS! Har du tidigare haft terminalen inkopplad och den inte fungerar kan det ändå stå OK i kassan tills du har gjort ovanstående stegen.
    
    
15. Beroende på hur nätverket är konfigurerat kan ev datorn och/eller kortterminalen ändra IP-nummer av olika anledningar. Om kortterminalen slutar fungera är det därför lämpligt att repetera ovan steg då det i de allra flesta fall löser problemet.
    
    
16. Händer detta ofta rekommenderar vi att ni tar hjälp av kunnig person för att konfigurera nätverket annorlunda. Kortterminalen och kassadatorn kan med fördel tilldelas ett statisk IP.