Adjoy Support

Betalterminal portnr hos Telia

1. E-Kassa
2. Kortterminal

Om nätverket inte har portnr 443 öppen så kommer inte betalterminalen att släppas igenom.

• Adjoy Support
• 12 Maj 2023 13:07
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

SMS visar fel namn på försäljningsställe

1. Backoffice
2. SMS

Om du istället vill att det ska stå Claras Guld som avsändare istället för det som står där det står "Precious1" i exemplet. Gör så här: Välj Inställningar/Mallar/Meddelandemallar välj här i list...

• Adjoy Support
• 20 April 2023 09:42
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Köp i kassan med "0" kr vid ex. vid lån kopplad till kundkort minskar lager

1. E-Kassa
2. Använda kassan

  Ska kund låna en artikel, går det att koppla kunden till ett köp. Gör köp som vanligt, välj kund eller skapa ny kund genom knappen "Välj kund" i kassan. Skriv "lån + annan text" på kvittoradern...

• Adjoy Support
• 18 April 2023 17:50
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Materialinköp / Guldinköp i inbyte vid tillverkning av ny artikel

1. E-Kassa
2. Materialinköp exvis guldinköp med licens

Materialinköp kan ej göras annat än i en terminal, d v s ej i backoffice. För att kunna fullfölja flödet nedan hela vägen behövs det finnas Betalsätt "Inbyte av material" i kassan. Du har endast ti...

• Adjoy Support
• 04 Maj 2023 12:14
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Fast pris oavsett tidigare pris (Kampanj / Rabatt)

1. Backoffice
2. Rabatter och Kampanjer

Vid exempelvis utförsäljning och du önskar att alla varor ska ha ett fast pris i den kampanjen kan du använda den här kampanjfunktionen. Fr o m version 2.2.46 och framåt.   Välj Marknadsföring/Erb...

• Adjoy Support
• 18 April 2023 16:02
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Kundärenden utan valt leveransdatum

1. E-Kassa
2. Ärendehantering

Önskar du hellre kontakta kunden via SMS när ärendet är klart istället för att sätta ett datum så klicka EJ i något datum. Är datum valt, syns röd papperskorgs-symbol vid kalendern. Tryck på den, s...

• Adjoy Support
• 18 April 2023 13:04
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Fortnoxlicens

1. Allmänt
2. Fortnox

Automatisk integration av alla z-dagrapporter med underlag, materialinköp och webbshopsförsäljning. Rakt in i Fortnox. Slipp tråkiga moment och låt programmet sköta detta. Krav för att komma igång:...

• Adjoy Support
• 24 April 2023 12:16
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Programuppdatering 1.4.47 Backoffice 2.2

1. Allmänt
2. Programuppdatering

Får du problem med din kassakopplade kortterminal efter programuppdatering kan det bero på att Windowsbrandväggen har stoppat anslutningen från kassaprogrammet och du behöver då tillåta Alpacha.ter...

• Adjoy Support
• 03 Maj 2023 07:18
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Ändra belopp på presentkort, tillgodokvitto eller handpenning.

1. E-Kassa
2. Använda kassan

Betalar du tillbaka pengar till kund för ett oinlöst presentkort/tillgodokvitto eller handpenning bör du göra det i kassan istället för att göra enligt nedan. Välj Ordrar/Köp och "Sålda presentkor...

• Adjoy Support
• 17 April 2023 12:20
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Felsökning långa kvitton klipps av

1. E-Kassa
2. Hårdvara

Då är inställningen på drivrutinen för kvittoskrivaren fel. För Star-skrivare gör enligt följande: Sök efter "Skrivare" i själva datorn vid Windowsknappen (brukar vara nere till vänster på skärmen...

• Adjoy Support
• 03 April 2023 16:24
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster