Adjoy Support

Slutför ett ärende utan att skicka SMS

1. Ärendehantering och Materialinköp
2. Ärendehantering

När du klickar på slutför kommer följande dialogruta upp. Kryssa ur "Visa meddelandet i SMS:et, då kommer rutan upp där du även har möjlighet att välja bort att Skicka SMS.

• Adjoy Support
• 16 April 2025 13:48
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Ändring av meddelandetexter för kostnadsförslag

1. Kostnadsförslag
2. Kostnadsförslag

Det här är standardtexter, men kan även ändras manuellt i samband med statusändring se ex. nummer 6 på hur. Gör så här för att ändra texter för kostnadsförslag i backoffice: Gå till systeminställn...

• Adjoy Support
• 14 April 2025 08:06
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Inställning kassa filter och urval

1. E-Kassa
2. Allmänt om kassan

Visa artikelnummer direkt i listan i din kassa Fäll ner inställningarna genom att klicka på på pilen. Klicka i Visa artikelnummer. Fäll ihop inställningarna genom att åter klickar på pilen under p...

• Adjoy Support
• 11 April 2025 12:29
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Inställning standardtexter sms-meddelanden

1. Backoffice
2. Systeminställningar

Du kan ändra standardinställningar för texter både i Lyckla och i vissa sms-meddelanden. Logga in med högsta behörighet i backoffice.   Sök: "text kundärenden" och ändra texter där du önskar. Klick...

• Adjoy Support
• 08 April 2025 13:42
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 1 röst

Programuppdatering 2.7

1. Allmänt
2. Programuppdatering

Viktig information vid installationen När programuppdateringen görs ska du välja "Ja" när den här rutan kommer fram. Om uppdateringen Se sammanfattning av programuppdateringen nedan. Till flera av ...

• Adjoy Support
• 15 April 2025 11:51
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 1 röst

Ändra standardvillkor för kostnadsförslag

1. Backoffice
2. Systeminställningar

Programmet har förslag på standardvillkor men det är ditt företag som ansvarar för giltighet och legitimitet i villkorstexten. Texten kan enkelt ändras i backoffice under systeminställningar utan ...

• Adjoy Support
• 08 April 2025 12:24
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Makulera tillgodokvitto/presentkort/handpenning

1. E-Kassa
2. Presentkort

Det går inte att makulera ett köp med tillgodokvitto. Skulle tillgodokvittot ha utgått eller om det ska tas bort ur systemet finns det 2 vägar att hitta dit. Hitta tillgodokvittot/presentkort/handp...

• Adjoy Support
• 28 Mars 2025 08:33
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Handpenning -enfunktionsvoucher som löses in mot momsfritt Guldinköp

1. E-Kassa
2. Handpenning

Har du inställning 25% moms för handpenning, presentkort och tillgodokvitto? Det innebär att du behöver lösa in dessa mot en vara eller tjänst med motsvarande 25% moms. Se beskrivning under Gör så ...

• Adjoy Support
• 27 Mars 2025 13:02
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

SMS meddelanden skickas ej - vad kan det bero på?

1. Allmänt
2. Lyckla

Har du skickat ett meddelande från programmet till din kund och kommer på att du behöver skriva något mer inom 2 timmar från det att du senast skickade? Då kommer programmet inte att skicka ut ett ...

• Adjoy Support
• 27 Mars 2025 10:52
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• -1 röster

Skapa ny kund

1. Ärendehantering och Materialinköp
2. Ärendehantering

Välj knappen "Ny kund" Fyll i nödvändiga uppgifter, personnummer ifylls endast om ni behöver ha det för att kunna utföra arbetet åt kunden. Till exempel:  För att göra ett materialinköp från kund ...

• Adjoy Support
• 21 Mars 2025 13:50
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster