Butikspersonal kan direkt godkänna KF åt kunden genom systemet. Var noga med att vara inloggad med rätt användare. Samt signera. När detta görs har kunden i sig inte formellt godkänt avtalsvillkoren.
I backoffice, välj pennan "Förnya" och välj Besvara i menyvalet.
Här kan signatur anges på den som genomför acceptansen, samt anledning till varför kunden inte själv signerat. Välj "Acceptera". Avböj betyder att du hjälper kunden att tacka nej till förslaget, ta ej miste på Avböj och Avbryt
Välj en åtgärd: Vid accepterat: Sätt manuellt som "Pågående" på knappen eller via menyn.
Vid avböjt: Välj om ärendet ska förnyas eller arkiveras.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.