Arkivera ett kostnadsförslag

Om kunden avböjer får du ett meddelande i Lycklavyn under fliken kostnadsförslag.

1. Markera kostnadsförslaget i listan i Lycklavyn
2. I meddelandevyn syns kommentaren som kunden skickat till dig om varför den avböjt kostnadsförslaget.
   
3. När man klickar på "Arkivera" kommer följande dialogruta att komma upp. Det finns möjlighet att ändra standardtexten i Systeminställningarna. 
   
   
   
4. Välj Arkivera, då skickas meddelandet till kund i Lyckla.
   SMS skickas alltid ut och du kan se förhandsgranskningen till höger.
   Så här kan ärendet se ut i Kundärendevyn när det är arkiverat. Svart X-symbol och överstruken.