Hur gör jag om datorn går sönder där jag har min kassa?

Kontakta Adjoy om du vill köpa ny dator via oss, annars skaffa en dator med min Windows 11 och antal usb-ingångar som du använder idag.
Tänk på att kontrollenhet och kvittoskrivare bör vara ingångar direkt in i datorn och ska inte flyttas på i onödan.

Vill du ha hjälp med installation av ny PC-kassa behöver du boka en tid. Installationshjälp debiteras till gällande fast avgift.

Löpande timdebitering tillkommer utöver det om du önskar hjälp med installation av drivrutiner till hårdvara.  Installation ingår vid köp av ny utrustning från Adjoy.

All hårdvara som köpts från Adjoy kan du själv installera genom att klicka här och söka reda på den utrustning du önskar installera.

1. Vid installation av programmet på den nya datorn behöver du först "ta bort koppling mot hårdvara" på den kassan som du ska flytta över till den nya datorn. Det gör du i backoffice.
   Läs guiden här för hur du installerar på ny dator.
   
   
2. Behöver du ta betalt av kunder utan registrering i kassan t ex. via Swish eller fristående betalterminal. Då måste ni omgående kontakta skatteverket och informera om att ni tar betalt utan registrering i kassaregister samt anledning till detta enligt:
   (SKVFS 2021:18)
   Om ett kassaregister inte fungerar ska detta dokumenteras och
   företaget ska utan dröjsmål anmäla detta till Skatteverket. 
   
   Kontrollera även med skatteverket hur du återkopplar till dem när du åter har kassan igång igen.

KOMPLETT GUIDE FÖR INSTALLATION PÅ DEN NYA DATORN AV KASSAPROGRAMMET/ÄRENDEHANTERINGSPROGRAMMET HITTAR DU HÄR