Arkivera (avsluta) ärende utan att SMS skickas

Om tidigare ärende inte blir av kan man arkivera det. Om kunden skulle återkomma senare, går det att återuppta det igen. 

Arkivera ärende

1. Sök reda på kunden i kundkortet och markera kundens ärende. Välj "Arkivera". Då kommer följande dialogruta fram.
   
2. Klicka ur rutan "Skicka SMS" och klicka på "Ja" för att arkivera ärendet utan att SMS skickas ut till kunden.