Felsökning import

Vid import finns flera fel som kan uppstå. Tips! Sök på det felmeddelande eller del av felmeddelande som du har, för att hitta snabbare här i supporthjälpen.

"Samma värden på alla variant-egenskaper"

Meddelandet tyder på att du har samma nummer under "Variant" men att artiklarna inte skiljer sig under någon av rubrik-kolumnerna som heter "Variantegenskap: xxx"

Felmeddelande exempel:

Så här ser excel arket ut.

Rad 3 och 4 har identiska variantegenskaper:färg. Under "Variant" kopplas dessa samman genom att ange samma siffra i exemplet  se gulmarkerat område nedan "2" 
(Går att använda samma siffror i en annan importfil) 

Exempel 2 nedan är grönmarkerade variantegenskaper "925 Sterling Silver" och är sammankopplade under variant som siffran "3". 

Lösning: Variantegenskaper: Färg måste vara olika om de ska kunna vara variantartiklar alternativt kan det vara så att det finns flera Variantegenskaper i filen.

Ex. Skulle kunna vara att man lägger till en kolumnrad enligt bild nedan och anger olika storlekar för varianterna på rad 3 och 4

"Inget lagernamn är angivet"

Det innebär att du har rubriken "Lagersaldo" med, men det saknas kolumnrubriken "Lagernamn". 

Lösning: Lägg till kolumn med rubrik som heter "Lagernamn". Varje artikelrad måste ha ett lagernamn. Standard i programmet är "Standardlager". Det kan vara så att det finns fler lager och då måste det kontrolleras i backoffice vad det heter.

Exempel nedan har det lagts till kolumnrubriken "Lagernamn".
Standardinställning i kolumnen "I Lager" är "Nej"

"Ett lager med namnet 'Standardlager' kunde inte hittas"

Systemet har i backoffice helt annat lagernamn. Gå in i backoffice och se vad det heter och byt ut "Standardlager" mot det riktiga lagernamnet.

"Artikeltypen "bracelet finns redan, men har en annan momssats ..."

Felmeddelandet betyder att du försöker lägga in en artikeltyp som redan finns. Programmet förväntar sig att det ska finnas en momssats. Momsen är kopplad till artikeltyperna. Om du har kört importen utan att ha med "Momssats" kommer priserna att ändras felaktigt mot momsfria priser istället.

Lösning: Lägg till en kolumn som heter "Momssats". Momssats värden ska vara 0,25 om det är 25% moms. Kör sen om hela filen.
Får ej skriva "0.25"

Så här ser excelfilen ut i sin helhet:

"Artikeln på rad xx gav fel vid konvertering av värdet ('') i kolumnen för 'Pris inkl. moms' "

Fortsättning på meddelandet " Det går inte att omvandla objektet från DBNull till andra typer. Felmeddelandet betyder att vissa kolumner är tomma i kolumnraden "Pris inkl. moms". Lägg till värde "0" istället för att ha dem tomma.