Från Klarna till Kustom

Klarna har övergått till Kustom och vissa förändringar behöver göras i din webbshop. 
Uppdateringen släpps 9 mars 2026.
I samband med uppdateringen behöver följande förändringar göras av ditt företag.
 

• Ändring av Kustom villkor för det som gäller för ditt företag
• Ändring av egna villkor
• Klarnas logotype 
  
  Övrigt: 
  Ändringarna nedan aktiveras direkt på din webbshop när du valt spara.
  Har du frågor och funderingar kring texter hänvisar vi till Kustom support.
  support@kustom.co Direkt chat via Kustom Portal eller via deras Help Center

Ändring av Kustom villkor

1. I Backoffice, välj Försäljningsplatser, Webbplats. Leta reda på rutan "Tillåtna betalsätt".
   Stämmer det med bilden nedan, fortsätt till punkt 2. (Presentkort ska finnas om kvar om ni har det, men ska ej läggas till om ni inte har det förvalt här).
   
   Här ska alltså INTE Klarna finnas med  (Om Klarna finns, klicka i så fall på röd symbol med kryss för att ta bort Klarna som betalsätt) 
   Lägg till betalsätt genom att klicka på grön plus-symbol uppe till höger och välj "Kustom Checkout". Klicka och dra på raden ,för att flytta upp till plats 1 om den inte är det, så det ser ut som på bilden.
   
2. Klicka dig vidare på texten "Kustom Checkout" och leta reda på rutan som heter "Villkor" i den nya vyn.
   
3. Välj pennan och ändra, se bild för förslag. Markera texten Kustom checkout villkor och klicka på länksymbolen ovanför textrutan.
   Här behöver ni föra in juridisk text. Kustom har skickat ut ett mejl med följande länk som förslag att plocka från: https://help.kustom.co/en/articles/567848-juridisk-formulering-for-kassan Notera att den här länkadressen kan komma att ändras och det är inget som Adjoy ansvarar för, utan endast en hjälp. Önskas hjälp kring juridiska formuleringar hänvisar vi till Kustom.
   Nedan ges ett exempel. OBS! Notera att texten behöver vara mycket längre än den i exemplet
   
   
   
   
   Tips! Om du kopierar och klistrar in formaterad text, kan det bli fel format på din sida. Du måste först kopiera text, klistra in den, markera den på nytt och slutligen välja symbolen som ser ut som ett "Tx" som heter Radera formatering.
   
    

Skapa länk i villkor

1. När företaget behöver hänvisa till en länk enligt exemplet. "här" länkar till Kustoms sida.

   

2. Skriv in länken till Kustom avtalsvillkor. OBS! Notera att länkförslaget "https://www.kustom.co/legal" tar er till en generell sida och ditt företag måste själva välja vilken sida som är lämplig för er att länka till. Är ni osäkra, hör med Kustom support.
   
   
3. Välj fliken "Mål" och sätt "Nytt förnster (_blank) som inställning så att villkoren öppnas i ett nytt fönster och att kunden inte kommer bort från din sida. Välj OK och sedan Spara.
   

Ändring av egna villkor

1. I Backoffice, välj Försäljningsplatser, Webbplats. Scrolla ner till "Allmänna köpvillkor" 
   Välj Ändra på pennan. 
   
2. Byt ut allt som har med Klarna i era texter, ändra till Kustom och de nya villkor som gäller. Passa även på att se över er så att även era egna befintliga texter stämmer. Spara.

Har din webbshop flera språk? Byt då flagga överst på sidan och redigera de egna villkoren igen på engelska eller önskat språk.

Klarnas logotype 

Önskar du ta bort Klarna som logotype, behöver du kontakta Adjoy. Ange vilken sida och skicka en skärmbild med, samt ev om den ska ersättas med en ny logotype ange i så fall vilken. Mejlas till support@adjoy.se