Adjoy Support

PAX A35 om du får upp ett felmeddelande

1. Akuthjälp i kassan
2. Betalterminaler felsökning

När du försöker ta betalt i kassan och tar betalt med kort så dyker det upp ett felmeddelande på engelska om att du har ett "lokalt problem".Då kan det bero på att flera instanser av kassaprogramme...

• Adjoy Support
• 27 Augusti 2024 13:00
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Presentkort retur, d v s kunden vill ej ha presentkortet

1. E-Kassa
2. Presentkort

Logga in i backoffice, antingen genom webbläsaren eller direkt från kassavyn . Välj Ordrar/ Köp och sen Sålda presentkort Sök på presentkortsnumret och visa detaljer genom att klicka på raden Till...

• Adjoy Support
• 23 Augusti 2024 09:01
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

PAX A35 Snabbfelsökning

1. Akuthjälp i kassan
2. Betalterminaler felsökning

Kortfattad guide för att felsöka PAX A35 Funkar inte den klicka här och kontrollera steg för steg.Vanligaste felet är att IP-nummer bytts i datorn eller terminalen.Även om IP-nummer i  Snabbguide ...

• Adjoy Support
• 29 Augusti 2024 10:05
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Byte betalterminal steg för steg-guide

1. E-Kassa
2. Kortterminal

Har du precis skaffat en P400 och har bindningstid kvar? Kontrollera uppsägningstid och ha koll på den så att du inte förbinder dig ytterligare. Den kommer att fungera t o m senast 2026 med systeme...

• Adjoy Support
• 19 Augusti 2024 10:26
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Felsökning kvittoskrivare eller kontrollenhet på ny dator

1. Akuthjälp i kassan
2. Felsökning kassa

USB-enheter som fungerar ibland och ibland är fördröjda På nyare dator fr o m Windows 11 2024, så finns inställningar som heter "USB-batterisparare". Det innebär att när skärmen är inaktiverad så k...

• Adjoy Support
• 19 Augusti 2024 07:48
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Pax A920 PRO

1. E-Kassa
2. Kortterminal

  Innan installation Viktigt är att ni innan installationen meddelar oss till support@adjoy.se att ni erhållit betalterminalen, då vi behöver uppdatera ert program först. Installationshjälp ingår i...

• Adjoy Support
• 19 Augusti 2024 10:55
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Överför dagens kontanta försäljning till växelkassan

1. E-Kassa
2. Använda kassan

Hör först med din revisor om hur du ska hantera kontanter som inte sätts in direkt på banken alternativt kontrollera med skatteverket. Bakgrund: Enligt kassalagen ska du ha alla kontanter som inte ...

• Adjoy Support
• 18 Juni 2024 13:25
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Kvittoskrivaren fungerar ibland, sen slutar den fungera

1. Akuthjälp i kassan
2. Felsökning kassa

Vanligast är att köra felsökaren på kvittoskrivaren. Se hela guiden här Kontrollera så att inställningen för kassalåda kopplad till kvittoskrivaren står på "nej" om du inte har det.Inställningen hi...

• Adjoy Support
• 14 Juni 2024 07:34
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Inställning i kassan för att ändra storlek på layout på kassadatorns skärm

1. E-Kassa
2. Allmänt om kassan

Det går även bra att använda snabbkommandot Ctrl+ F1, Ctrl+ F2, Ctrl+F3, Ctrl+F4, Ctrl+F5 för att ändra storlek direkt i programmet. Om du vill går det även lika bra att följa guiden nedan. Välj "...

• Adjoy Support
• 14 Juni 2024 07:25
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster

Skattedosan Typ A installation

1. E-Kassa
2. Skattedosan Typ A

För att installera kontrollenheten av märket Skattedosan behöver du göra följande: Koppla in kabeln micro-usb in i den lilla skattedosan. Har du fått en jätteliten svart distans med i leveransen s...

• Adjoy Support
• 12 Juni 2024 08:00
• Uppdaterad
• 1 följare
• 0 kommentarer
• 0 röster