Programuppdatering 3.1.1

Så här sker uppdateringen

Uppdateringen sker automatiskt när du startar upp kassan. Har du flera terminaler behöver även dessa uppdateras på samma sätt.

Viktig information vid uppdateringen

OBS! När den här rutan kommer upp MÅSTE du svara Ja, annars kommer programmet inte att kunna uppdateras eller att öppnas förrän du har svarat "Ja".
 

Om uppdateringen

Se sammanfattning av programuppdateringen nedan. Till flera av punkterna finns egna guider.

Den här uppdateringen kräver att huvudansvarig ägare finns med i systemet och därför behöver det anges med fullständiga uppgifter.

Förhöjd säkerhetsnivå och förenklad support

• För att vi ska få möjlighet att skicka ut ev. känslig information (såsom lösenord eller koder) via sms är det jätteviktigt att vi har korrekta uppgifter. Därvid kommer ansvarig också att få godkänna aktuella avtalsvillkor i samband med detta. Därför kommer den här rutan dyka upp i terminalen till dess att detta är gjort.
  
  
  
   Även den här rutan i samband med inloggning, till dess användaren/användarna har fyllt i uppgifter och godkänt avtalet.
  
  
  I Backoffice när användaren loggar in behövs uppgifterna fyllas i och Sparas, därefter behöver avtalsvillkoren godkännas för att påminnelserutan i programmet och i backoffice ska försvinna.
  

  Nytt förenklat sätt att kontakta support

• Behöver du supporthjälp?
  Hittar du inte svar i våra supportguider så är snabbaste och enklaste vägen att använda dig av vår nya supporttjänst direkt från programmet.  (Skulle du inte komma åt programmet eller backoffice kan du nå oss via vår hemsida under kontakt.)
  
  Viktigt att ange vilken typ av support det är. Här finns vanlig support, akutsupport samt möjlighet att beställa kvittorullar, etikettrullar etc.
  
  I programmet finns det längst ner:
  
  
   

  

• I backoffice hittar du "Kontakta support" högst upp:
  
  
  
  Bra att veta: Väljer du akut support kommer det alltid att faktureras enligt gällande taxa som du ser i samband med att du väljer "akut". Akut support prioriteras alltid i den ordning det kommer in och före andra supportärenden i ett särskilt system hos oss.

Sammanslagning av kundkort

• Sammanslagning av kundkort. I händelse av att du har fått dubbletter. Går att göra i backoffice. 
  1. Välj först kund som du ska behålla
  2. Välj menyn slå ihop kundkort
     
  3. Sök reda på kundkortet - oftast är det samma telefonnummer
     Viktigt att du först läser informationen överst i gula fältet.
     
     Skriv in mobilnummer, namn, kundnummer, e-post eller telefon och klicka på "Sök"
     Markera den kunden som ska slås ihop med den kund som du valde först.
     Klicka på den röda knappen "Slå ihop kunderna" om du är riktigt säker. Åtgärden kan ALDRIG ångras.
     
     Samtliga kundärenden och kvitton överförs till den kunden. OBS! Att tidigare kvitton för den överförda kunden kommer få den valda (punkt 1) kundens namn kopplade till kvittonumret.
     

Skapa ny kund baserat på sökning av mobilnummer på kund som ej finns i systemet

• Finns inte kunden när du söker mobilnummer, kan du nu välja att Skapa ny kund direkt och slippa skriva in mobilnummer på nytt.

Rapporter  detaljerade i csv-format 

• Detaljerad försäljningsstatistik, se guide här.
  
  Här får du ut följande uppgifter som du själv kan ändra och sammanställa hur du önskar:
  Tidpunkt (CET)
  Order.nr
  Försäljningsplats    
  Kvitto.nr    
  Z-dagrapport    
  Kassör    
  OrderTyp    
  Artikel    
  Artikelnummer    
  Artikeltyp    
  Märke    
  Leverantör    
  Moms    
  Totalt antal    
  Genomsnittligt utpris ex.moms (innan rabatt)
  Totalt utpris ex.moms (efter styckrabatter)    
  Total moms (efter styckrabatter)    
  Total lagerjustering    
  Totalt förändring lagervärde (inpris ex.moms)    
  Genomsnittligt inpris ex.moms    
  Lagernamn    
  Hylla    
  Vinst (ex.moms)    
  Vinstmarginal
• Exportera lagerhistorik (csv)
  Ytterligare försäljningsstatistik mer lagerspecifik, se guide här.