Har du returlicens eller ej?

För att enkelt ta reda på om du har returlicens eller ej, loggar du in med chefsbehörighet i backoffice.
Välj en order och klicka på menyn. Har du returlicens står det här: Skapa retur.

Oavsett om du har returlicens eller ej, måste du manuellt gå in i din betalpartners administrationssida (Klarna eller Payson) för att reglera köpet, hela eller delar. Kontakta din betalpartner om du är osäker på hur du ska göra.

1. Välj Ordrar/Köp och klicka in dig på en order
2. Klicka på menyn med de 3 prickarna
3. Står "Skapa retur" i den utfällbara menyn, betyder det att du har returlicens och ska använda den funktionen.